Veelgestelde vragen
De totale tijd van bestelling tot levering is afhankelijk van de verzendmethode: zeevracht (7 tot 9 weken), vrachtwagen (4 tot 6 weken), luchtvracht (3 tot 5 weken). Maatwerk voegt geen extra tijd toe.
Zeevrachtlevering binnen de Benelux (Nederland, België, Luxemburg) is gratis. Voor andere bestemmingen en snellere verzendmethoden zijn de kosten inbegrepen in uw persoonlijke offerte.
Ja. U ontvangt tracking updates vanaf het moment dat uw reformer wordt verzonden totdat deze bij u aankomt.
In het zeldzame geval van transportschade, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's. Wij regelen kosteloos een vervanging of reparatie voor u.
Binnen de Benelux-regio, ja. Voor andere locaties is er telefonische of videobel-begeleiding beschikbaar. De reformers worden gedeeltelijk gemonteerd geleverd en de meeste klanten voltooien de installatie binnen 30 tot 45 minuten.
We werken met u samen om de levertijd te coördineren, vooral voor studiobestellingen. Hoewel we geen exacte datum kunnen garanderen (logistiek van verzending omvat externe vervoerders), sluiten we zo nauw mogelijk aan bij uw gewenste tijdschema.
Ja. Vanwege de grootte en het gewicht van het pakket moet er iemand aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen.
